Políticas de cambios y devolución
Confiamos en que estarás muy feliz con tu compra porque cuidamos desde la producción hasta el envío de tu pedido. Sin embargo, pueden existir circunstancias ajenas a Lu’um Chocolate durante el traslado que afecten el paquete.
Si tu compra no llegó en buenas condiciones, por favor comunícate con nosotros al 9621708173 o escríbenos a [email protected]. Agradeceremos te comuniques en cuanto hayas recibido el paquete, es decir un plazo no mayor a tres días, y también nos proporciones imagen del producto. Con gusto trabajaremos para poder encontrar una solución juntos.
Política de envíos
El tiempo de entrega para los pedidos a través de www.luumchocolate.com comienza a partir de la confirmación del pago y está sujeto a inventario disponible. Nuestros productos son recién hechos por lo que nuestro inventario es limitado. Nos reservamos el derecho de un plazo de tres días a máximo de una semana para completar tu pedido más el tiempo que tome a la paquetería terrestre Redpack en entregar tu paquete a la puerta de tu casa.
Agradecemos tu paciencia pues queremos que tengas una gran experiencia de sabor con nuestro chocolate.
Si deseas que tu paquete llegue en menor tiempo, comunícate con nosotros al 9621708173 o a [email protected] para cotizar la entrega por DHL.
Nos comprometemos a estar en contacto contigo por los medios que proporciones para indicarte el estatus de tu pedido en todo momento.
Calle caobas #56 Fracc. Los Laureles, Tapachula, Chiapas 30780,
Tel. 9621708173
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